Reklamace a vrácení zboží

Zboží můžete jednoduše reklamovat pomocí našeho formuláře. Na reklamovaný kus Vám rádi zdarma zajistíme svoz po celé České a Slovenské republice.

Díl můžete také zaslat na níže uvedenou adresu, případně donést osobně na naši pobočku.

REMANTE Group s.r.o.

REKLAMACE

Sadová 189/44

746 01 Opava

IČ: 02617862

DIČ: CZ02617862

Založit reklamaci online

Chcete zařídit svoz reklamovaného dílu zdarma?

Odeslat reklamaci

Tento reklamační řád je určen pro osobu spotřebitele (maloobchod). Ustanovení pro velkoobchod (tj. vztah mezi naší společností a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá smlouvu v rámci vlastní obchodní, výrobní nebo obdobné činnosti či při samostatném výkonu svého povolání) nejsou zákonem ani tímto reklamačním řádem definována.

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a služeb poskytovaných naší společností.

Remante Group s.r.o.

se sídlem Na Starém břehu 2756/7, 746 01 Opava,

IČ: 02617862

DIČ: CZ02617862

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem

v Ostravě, oddíl C, vložka 65075

Doručovací adresa

Sadová 189/44, 746 01 Opava

Telefonní číslo

Emailová adresa

Reklamaci můžete založit jednoduše v Reklamace online a my už zařídíme vše ostatní, včetně svozu Vašeho dílu.

Pokud Vám tato možnost nevyhovuje, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej spolu s reklamovaným produktem na naši adresu:

Remante Group s.r.o.

REKLAMACE

Sadová 189/44

746 01 Opava

IČ: 02617862

DIČ: CZ02617862

O přijetí dílu do reklamačního procesu budete informováni e-mailem.

Potřebujete-li pomoci s vyplněním dotazníků, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 558 274 155 nebo emailové adrese: info@remante.cz

Máte-li dotazy týkající se stavu Vaší reklamace, kontaktujte nás na telefonním čísle uvedeném v emailu o potvrzení přijetí dílu do reklamačního procesu, případně na +420 731 447 509 nebo na emailové adrese: reclamation@remante.com

Objednali jste si jiný produkt, než jaký potřebujete?

Nevadí, nevyhovující nepoužité zboží je možné bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Správný díl Vám pomůže vybrat náš vyškolený personál, neváhejte nás proto kontaktovat na telefonním čísle +420 558 274 155

Zboží musí být zabaleno v původní krabici, nesmí chybět žádné komponenty, těsnění ani protokoly o testování dílu. Jejich ztráta může znamenat ponížení vrácené částky.

Zabalené zboží zašlete spolu s vyplněným formulářem na tuto adresu:

REMANTE GROUP s.r.o.

VRÁCENÍ NEPOUŽITÉHO ZBOŽÍ

Sadová 189/44 - budova H

746 01 Opava

Peníze Vám budou zaslány na Váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky.